マーケティングは、市場のニーズと、企業の発展のための聴衆、販売、製品などの主要な要素の研究に適用される一連の技術と方法です。これは、企業が市場に対処するさまざまな方法を通じて生じる原因、目的、結果を研究するものです。
マーケティングは何を研究するのか
マーケティングでは、価格、流通、コミュニケーション、製品という 4 つの主軸内で行われる交換関係 (商品、サービス、またはアイデア) を支配する原因とメカニズムを研究します。
彼は、関係の結果が、プロセスに参加するすべての当事者にとって満足のいく取引 (販売) になることを意図しています。
マーケティングは、ターゲット市場のニーズを満足させて利益を得るために価値を探索、創造、提供する科学であり芸術です。マーケティングは満たされていないニーズや欲求を特定します。特定された市場規模と潜在的な利益を定義、測定、定量化します。 (フィリップ・コトラー)
それにもかかわらず、販売は一方通行のプロセスであるため、マーケティングには販売以上の意味があります。これは双方向のプロセスであり、可能な限り最大の利益が確実に得られるようにすることを目的としています。この分野では、市場の見通しや世論調査に関する高度な知識が適用されます。
マーケティングは哲学、つまり精神的な姿勢、態度、交換関係を考える方法です。これは、交換関係を実行するための特定の方法 (つまり、需要の特定、作成、開発、およびサービス) であるテクニックでもあります。マーケティングの目的は、消費、消費者の満足度、選択肢、生活の質を最大化することです。
マーケティング の 4P
フィリップ・コトラーは、マーケティングミックス(製品、価格、場所、プロモーション) の 4 つの P とも呼ばれる、今日でも使用されている概念を作成しました。
この概念は、マーケティング戦略で可能な限り最高の結果を達成するために取り組む 4 つの主要な特性をまとめたものです。
- 製品: 製品はマーケティングプロセスの重要な部分であり、潜在的な顧客グループのニーズを満たすために市場に投入されます。したがって、マーケティング調査の一部は、既存の需要を満たすことができる製品を市場で入手できるようにするために、潜在的な顧客のニーズを理解することです。
- 価格: 顧客がサービスに対して支払わなければならない最終金額であり、販売の方法に直接関係します。この特性には、支払いを容易にするためのフォームや戦略など、製品の最終価格に関連するすべての側面が含まれます。
- スクエア: スクエアの概念は、製品を顧客に販売する方法と、消費者とのコミュニケーションを確立するための最適な方法の選択を直接指します。
- プロモーション: プロモーションとは、市場に投入される製品の可能性を示すために使用される戦略、つまり、販売されるサービスや製品を宣伝するために使用される手法を指します。
マーケティング活動の分野
マーケティングには非常に幅広い活動領域があり、関連する各活動に向けた特定の概念があります。例: 文化的マーケティング、政治的マーケティング、関係性マーケティング、ソーシャルマーケティングなど。
マーケティング担当者の仕事は、製品が製造されるずっと前から始まり、販売された後もずっと続きます。彼は市場調査者、心理学者、社会学者、経済学者、コミュニケーター、弁護士を兼ね備えた人物です。
経営学におけるマーケティングとは、消費者のニーズを満たす製品やサービスの作成、計画、開発のプロセスを含む一連の活動です。また、競合他社に勝つためのコミュニケーション戦略や販売戦略も指します。
マーケティングでは、価値の概念は、製品またはサービスを購入する際に顧客が払った犠牲によって顧客に生み出されるすべての利益として定義できます。価値の提供または付加は、マーケティングの主な目的の 1 つである顧客満足度に直接関連する概念です。
マーケティングの概念では、企業の最も重要な任務は、消費者のニーズと欲望が何であるかを判断し、これらの欲望を満たすために企業を適応させるよう努めることであると述べています。
マーケティングの種類
デジタル マーケティング
インターネットによるリーチとソーシャル ネットワークの爆発的な普及により、企業が消費者や潜在顧客に近づき、自社が提供するサービスや製品に関する意見を監視するというマーケティング3.0の概念が登場しました。
デジタルマーケティングは、目標を達成するためのツールとしてインターネットやその他のデジタル メディアを使用するアプローチで構成されます。
このように、消費者は、市場の真のニーズに適応した新しい製品やサービスの創造において基本的な役割を果たします。
パーソナル マーケティング
パーソナルマーケティングは、成功を達成する方法として自己宣伝に使用されるツールです。これは、自分自身のイメージを「販売」するために使用される戦略であり、さらに、それを使用する他の人々の見方に影響を与えることもあります。
ほとんどの場合、この表現は、仕事などの特定の目的の達成に役立つ、自分自身を表現する方法を指定するために使用されます。
リレーションシップ マーケティング
このタイプのマーケティングでは、一連のアクションと戦略を使用して、顧客との良好な関係を構築し、維持します。
リレーションシップマーケティングの主な目的は、顧客を獲得して維持し、顧客がブランドの支持者や推進者になるまでブランドとの間に緊密な関係を築くことです。
デジタル マーケティング
デジタルマーケティングは、企業または個人がインターネットや電子メディアを通じてデジタル プラットフォーム上で使用する一連の普及およびコミュニケーション活動です。
電子流通チャネルを使用して製品やサービスを宣伝する手法を採用しており、関連性があり、パーソナライズされた、より効率的な方法で消費者に迅速に届けられます。
バイラル マーケティング
バイラルマーケティングとは、使用されると、その素材で伝えられるメッセージの推進を促すことによって、ブランド、サービス、または製品の宣伝効果を高めるあらゆる広告素材です。
この普及活動では、主な目的を達成するために、ソーシャル ネットワークやインターネット全般など、他の既存の通信手段を使用する手法が使用されます。
インバウンドマーケティング
インバウンドマーケティングは、潜在的な顧客を自発的に企業に引き付けることを目的とした一連のマーケティング戦略です。
この一連の戦略は、ターゲット視聴者に向けたコンテンツを作成して共有するという考えに基づいており、これにより、ターゲット視聴者とより直接的にコミュニケーションするための許可を得ることができます。
インバウンドマーケティングの中には、近年大きく成長している分野であるコンテンツマーケティングがあります。これは、エンゲージメントを高め、企業に新規顧客を呼び込むことを目的としたコンテンツの制作に特化した分野です。
この目標を達成するための主な戦略は、ターゲット視聴者を対象とした専門的なコンテンツを制作して、消費者の注目を集め、新規顧客の数を増やすことができるようにすることです。
参考資料
参考動画一覧
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