コミュニケーションの要素

コミュニケーションの要素は次のとおりです。

これらの要素は、メッセージ送信プロセスに関与する要素です。これらがなければ、あらゆる種類のコミュニケーション (たとえば、あなたが読んでいるこのテキストを書くなど) は不可能になります。

あらゆる種類のコミュニケーションは 送信者 、つまり誰かにメッセージを送信する人 ( 受信者 ) から始まります。しかし、これら 2 つの要素が存在するだけでは十分ではありません。情報交換を行うには、他の通信コンポーネントをアクティブにする必要があります。

このメッセージを送信するには、 通信チャネル 、つまり送信を実行するサポートが必要です。意味をなすために、メッセージは常に現実のコンテキストまたは状況 ( Referent ) を参照します。

さらに、送信者と受信者は、共通の コード (たとえば、特定の言語) を共有している場合にのみ相互に理解できます。最後に、 フィードバックは メッセージを受信した人によって発行される応答であり、通信プロセスが実際に行われたことを確認します。

しかし、コミュニケーションが常に完璧であるとは限らないことを私たちは知っています。プロセス中には、チャネルの技術的な障害や文化の違いなどの ノイズ が発生します。ノイズは通信のどの段階でも発生する可能性があり、通信の効率が制限されます。

送信者は メッセージを送信する人 です。実際、送信者はそれ以上のことを行います。メッセージを送信する前に、アイデアを思いつき、それをコード、つまりアイデアを伝える言語または非言語記号に変換します。個人、企業、グループ、または機関がメッセージ送信者になることができます。

例1

クラスを教えている教師が送信者です。話したり黒板に書いたりしながら、生徒 (受信者) にメッセージを送信します。

例 2

同様に、新聞に意見記事を書くジャーナリストも放送局です。読者はそのメッセージの受信者です。

例 3

従業員を採用したい企業がインターネット上に広告を出し、この通信手段を使ってメッセージを送っています。したがって、会社が発行者となります。

受信者は 、メッセージの送信先となる 別の通信エージェントであり、受信者または対話者とも呼ばれます。理解できるかどうかに関係なく、メッセージを受け取るのは彼です。

例1

授業に参加している生徒は、教師が発するメッセージを聞き手として受け取ることになります。授業内容について質問やコメントをすれば、いつでも配信者になれます。

例 2

新聞に掲載された記事の読者は、筆者が書いたメッセージの受信者です。

例 3

仕事を探していてインターネットの求人広告を読んだ労働者は、企業の人事部門が作成したメッセージの受信者（送信者）となります。

メッセージは 、送信者が通信プロセス中に送信するもの です。言い換えれば、メッセージはコミュニケーションの対象です。それは視覚的、聴覚的、または視聴覚的である可能性があります。

例1

授業では、教師が話し（送信者）、生徒が聞く（受信者）となりますが、メッセージは教師の発言内容です。たとえば、生物学の授業では、メッセージは DNA 分子の構造である可能性があります。

例 2

ジャーナリスト（送り手）が書き、読者（受け手）が読む新聞記事は、グローバリゼーションの長所と短所を扱います。このテーマに関するジャーナリストの意見がメッセージです。

例 3

労働者は仕事を探し（受け手）、広告会社（送り手）からの求人広告をインターネットで見つけます。この広告の内容は「グラフィックデザイナー募集、経験1年…」というメッセージです。

とは何かもご覧ください。

コードは 、特定の規則に従って組み合わせられるシンボルのセット です。すべてのメッセージは、受信者によって識別される場合と識別されない場合があるコードに従って編成されます。言語コード (音声やテキストなど) と非言語コード (形状、色、画像、ボディランゲージなど) があります。

メッセージを作成するプロセスは コーディング と呼ばれます。つまり、メッセージをコードに変換する行為です。受信機によるこの一連の符号の識別は、 デコーディング と呼ばれます。

ただし、送信者と受信者がコードを共有しない場合もあります。これは、たとえば、言語を共有しない異なる国籍の人々がコミュニケーションを図ろうとするときに発生します。この場合、ジェスチャーはコードとして機能し、一部のコミュニケーション ニーズを満たすことができます。

例1

クラスを教えている生物学教師の場合、使用されるコードはポルトガル語です。何らかの意図を伝えるために行う身振りもまた、暗号である。彼が DNA 分子の構造を表すためにボード上に描いた絵も暗号です。

例 2

新聞に掲載されたグローバリゼーションの長所と短所に関する記事は、ブラジル国民を対象としていたため、伝統的な規範と文法規則に従ってポルトガル語で書かれていました。これが規範です。

例 3

Web サイト上の求人広告の場合、コードはポルトガル語です。この広告のテキストの隣に、コンピュータの前で働くコミュニケーション専門家の写真があるとします。この画像もコードです。

非言語コミュニケーション と ボディランゲージ の意味をご覧ください。

通信チャネル は、メッセージが送信されるルート です。これは、メッセージが受信者に届くようにサポートまたは手段として使用されます。チャネルは、自然なもの (たとえば、私たちの声) または技術的なもの (ラジオ、新聞、インターネットなど) です。

例1

生物学の授業の例では、教師の声によってメッセージが生徒の耳に確実に届きます。教師が DNA 分子の構造を描く黒板もチャネルです。

例 2

グローバリゼーションのプロセスについて自分の意見を表明したいジャーナリストは、新聞チャンネルを利用してメッセージを広め、最も多くの読者に届けます。

例 3

Web サイトは、企業が求人を宣伝するために使用するチャネルです。毎日何千人もの人々がアクセスするこのチャネルは、送信者 (企業) と受信者 (従業員) の間の連絡を確実にします。

これは 、メッセージが参照するオブジェクトまたは状況 です 。指示対象はコンテキスト、つまり受信者がメッセージを理解するのに役立つ一連の要素とも呼ばれます。

指示対象には、状況的な指示対象とテキスト的な指示対象の 2 種類があります。状況的指示対象は、送信者と受信者が関与する状況または状況と関係があります。テキストの指示対象は言語文脈の要素と関係があります。

例1

生物学の教師が授業中に次のような口頭メッセージを発したとします。「ペドロ、ここに来て、DNA のこの部分の名前を書いてください。」

このメッセージを理解するにはコンテキストに依存します。教師は空間的指示対象 (ここ) に言及し、肯定の直説法 (来て書いてください) を使用し、状況の一部である要素 (これ) に言及します。

その文脈の中で、生徒のペドロは、まさに今この瞬間に教師が彼に、部屋の前に行ってボードに描かれている DNA 分子の一部の名前を書くように呼びかけていることを知りました。

例 2

グローバリゼーションのプロセスに関する記事の中で、ジャーナリストは次のように書いています。「これらの理由に基づいて言えるのは、グローバリゼーションは発展途上国に利益よりも害のほうをもたらしているということです。」

この例では、指示対象は「したがって、これらの理由に基づいて」という文で使用される結合要素で構成されます。これはテキストの指示対象であり、テキスト内ですでに言及されているものを取り上げ、読者 (受信者) に代わって置き換える要素によって形成されます。

例 3

求人広告には次の文があります。「当社は、これらの要件をすべて満たす人材を採用する予定です。地域での訓練、完全な空き状況、最低 1 年の経験、サンパウロ市在住です。」

仕事を探している人は誰でも、この求人市場の状況を参考にして、仕事に対する合理的な要件を理解し、雇用がどのように行われるかを知っています。

とは何かをよりよく理解します。

フィードバックまたは 返信は 、送信者が自分のメッセージが受信者に捕捉されたことを保証する情報です。

例1

生徒がボディランゲージや口頭言語を通じて、教師から与えられたメッセージを理解していることを示した場合、これをフィードバックと呼ぶことができます。

ペドロが黒板に行き、教師が要求したタスクを完了し、メッセージを理解したことを示したとします。これがフィードバックです。

例 2

新聞の読者は、ジャーナリストの記事に熱中し、新しく掲載された文章についてコメントや質問をするメッセージを定期刊行物に書きます。これらのメッセージはフィードバックです。

例 3

人々が求人広告に応じて履歴書を送信するという事実は、フィードバックとみなすことができます。

フィードバック について詳しくは、こちらをご覧ください。

通信のあらゆる行為は 干渉の影響を受け、その効率が低下する可能性があります 。ノイズはプロセスのどの段階でも発生する可能性があり、物理的 (通信チャネルの技術的問題)、心理的 (受信側の関心の欠如)、文化的 (コードの知識の欠如) など、さまざまなタイプに分類されます。

例1

授業中、ある時点で生徒の誰かが気が散ってしまい、コミュニケーション プロセスが十分に行われないことは珍しくありません。一瞬気を散らすと、メッセージが理解されなくなる可能性があります。

例 2

ブラジルで休暇中のフランス人旅行者がホテルのロビーで新聞をめくっていて、ジャーナリストが書いたグローバリゼーションに関する記事に出会ったとします。

観光客は注意力があり、テキストの内容を理解したいと思っていますが、コミュニケーションプロセスを事実上不可能にする文化的な問題があります。観光客はポルトガル語を話せません。

例 3

技術的な問題が発生し、現場はメンテナンス中です。したがって、チャネル上のノイズにより、メッセージは受信者 (仕事を探している労働者) に到達できません。

コミュニケーションは社会における 人間の生活において重要な役割 を果たします。それは、人々の間で情報、アイデア、考え、感情、知識を交換できるようにするものです。

コミュニケーションがなければ、今日私たちが知っているような社会は成り立ちません。人間関係の構築、文化や価値観の伝達、知識の生産は存在しないでしょう。

コミュニケーションは人間にとって本質的なものです。それは、例えば言語や言語（イディオム）を構築するなど、非常に発達した人類に固有の能力の1つです。

コミュニケーション と ビジュアルコミュニケーション とは何かについて詳しく学びましょう。

コミュニケーション手段はチャネル、つまりメッセージを送信するために使用されるツールです。この用語は主に、同時に多数の人々を受け入れることができるメディア、 つまりマスメディア に対して使用されます。

通信媒体にはいくつかの種類がありますが、そのほとんどは印刷または電子的です。つまり、紙または電子信号を使用して通信を可能にします。メディアの例は次のとおりです。

メディア と ソーシャル コミュニケーション について詳しくご覧ください。

コミュニケーションと言語は同義語としてよく使われますが、意味が異なります。コミュニケーションとは、個人および/またはグループ間の情報の交換です。それは言語的でも非言語的でも構いません。

言語は、人間のコミュニケーションを可能にする 記号と規則の複雑なシステム です。言語には、音、ジェスチャー、表現、書かれた記号を発し、理解する能力が含まれます。

人間は言語から言語、言語を発展させることができました。 言語 は特定の言語システムであり、一連の音、単語、文法規則および使用法規則で構成され、話者によって認識され使用されます。

詳細については、 、 、および 参照してください。